Política de Envio e Entrega

A Mary & John Beauty & Perfume trabalha para que os pedidos sejam preparados e enviados com segurança e agilidade.

Prazo para despacho

Pedidos com pagamento aprovado até as 12h, em dias úteis, são preparados e enviados no mesmo dia.

Pagamentos aprovados após as 12h, em finais de semana ou feriados, terão o pedido enviado no próximo dia útil.

O prazo de entrega informado durante a compra começa a ser contado após a aprovação do pagamento e considera o prazo apresentado pela transportadora selecionada.

Formas de envio

As opções de frete disponíveis para cada endereço são apresentadas no carrinho e na finalização da compra. A disponibilidade, o valor e o prazo dependem do CEP, dos produtos e da transportadora.

A loja trabalha com serviços dos Correios e transportadoras parceiras, incluindo modalidades econômicas, expressas e entregas locais. O cliente poderá escolher entre as opções disponíveis para seu CEP.

Atualmente, não realizamos entregas internacionais.

Rastreamento

Após o despacho, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas pelos canais cadastrados no pedido. O código pode levar algumas horas para apresentar movimentação no sistema da transportadora.

Retirada presencial

Também oferecemos retirada no seguinte endereço:

Mary & John Beauty & Perfume
Rua João Bettega, 3821, Loja 18
Cidade Industrial – Curitiba/PR
CEP 81350-000

Horários:

Segunda, quarta e quinta-feira: das 9h às 19h;
Terça e sexta-feira: das 9h às 18h;
Não há retirada em finais de semana e feriados.

O pedido somente poderá ser retirado após o cliente receber a confirmação de que está pronto. Para a retirada, poderá ser solicitado documento de identificação ou número do pedido.

Endereço incorreto ou destinatário ausente

O cliente deve conferir o endereço antes de concluir a compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou recusa injustificada, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.

Atrasos e ocorrências

Prazos informados pelas transportadoras são estimativas. Atrasos podem ocorrer devido a situações externas, como condições climáticas, restrições de circulação, greves ou períodos de grande movimentação.

Se houver atraso, extravio ou avaria, entre em contato:

WhatsApp: (41) 92001-5251
E-mail: [email protected]